青岛石油：特色服务支援葡萄佳节

    近日，第27届青岛平度大泽山葡萄节在大泽山镇文化广场隆重开幕。大泽山葡萄产于山东省平度市大泽山镇，有上百年的栽培史，其以风味独特、品质优良、穗大粒饱、色泽鲜艳、皮薄肉嫩、口味宜人著称，在历届农业博览会上获得多项荣誉称号，是山东省名副其实的名特优农副产品。

    伴随着本届葡萄节的到来，来自全国各地的游客纷纷云集大泽山，享受大自然带来的美味佳品。青岛石油抓住葡萄节这一有力契机，多措并举，通过规范管理，发展特色服务等措施，为大泽山葡萄节加油助威，营造了良好的企业形象，也实现了销量整体提升。

    葡萄节前夕，青岛石油专门召开站长会议，研究讨论了以节庆旅游推动消费增长的营销策略，以大泽山葡萄节为契机，逐步提升企业内生动力，实现销售增长。一是规范服务，细化管理。通过严格管理，明确职责，细化服务等手段，切实提高服务水平，为广大顾客提供了更为优质的服务，使企业形象得到进一步提升。二是加强宣传，积极引导。大力提升97号油品宣传推广力度，宣传推广高标号油品在环保建设中的重要作用，使广大顾客及时转变消费观念，推动高标号油品消费逐渐形成常态化消费。三是调整策略，强化特色。将家庭旅游消费作为今后的消费主体，逐步增加旅游消费品种类，将油品与非油品销售搭配好，努力达到油非互动，油非互助的特色服务目标，将客流量的提升转化为销售量的提升，实现销售收入稳步增长。

    “大泽山葡萄节是青岛最具特色的旅游名片，中国石化加油服务是大泽山葡萄节面向全国的窗口服务名牌。在强强联合中，我们找准位置，提供最具特色的旅游规范服务。在全民欢庆中，我们把握方向，提供最具环保的品质优秀服务。通过大型节庆活动提高销售量的同时，也锻炼了队伍，提升了服务质量，为青岛石油整体服务水平提升注入新活力。”青岛石油零售部金文主任介绍说。