铜陵石油：“信息预警”成为供需好帮手
信息来源：jjjggg.com 时间： 2013-12-02 浏览次数：1037
近期，安徽铜陵石油在直批业务中，合理调控资源，推行客户销售监测预警机制。客户经理借助客户信息管理平台，定期对所维护客户的油品购进数量、规律进行及时监测，对环比销量起伏较大的客户动态进行信息预警，加大走访力度，进行全天候的维护客户群体。
铜陵公司借助客户销售监测预警机制，按照“老客户、新客户、流失客户”三大块，以表格形式对客户逐个进行细化分析，由专人查找当月客户销量上升、下降的真实原因，为制订下月度扩销增量的措施提供决策依据。如铜陵市金雄道路运输公司，10月份油品购进较上月减少35吨。当11月8日信息监测后立刻发出预警，铜陵公司商客部派客户经理郭鹏到所维护的客户单位，查明购油量环比下降原因，经过及时走访了解到该公司当月运输货物量有所减少，造成用油量下降，而客户的购油量并没有流失。
自铜陵公司推行客户销售监测预警机制以来，效果明显，即维护了客户群，防止了客户流失。同时，合理分配资源，把握了市场主动，促进了直分销量的提高，11月份前20天，该公司直批销量同比增长18.8%。
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